(사용자를)생각하게 하지마! 저자: 스티브 크룩 출판사: 인사이트 북마크 9쪽: 웹사이트든 리모컨이든 회전문이든 무엇이든지 사용성이 뛰어나다는 것은 나에게 있어 다음과 같은 의미다. '평범한 혹은 평균 이하의 능력과 경험을 가진 사람이 어떤 사말울 사용해서 무엇인가 하려고 할 때 사용법을 스스로 알아낼 수 있다. 단 투입한 수고에 비해 얻은 가치가 더 커야 한다.' 37쪽: 명료성이 일관성보다 더 중요하다. 일관성을 약간 해쳐서 전체적인 명료성이 크게 증가한다면 명료성을 우선하라. 48쪽: 클릭 수가 늘어나는 건 괜찮다. 클릭할 때 고민할 필요만 없다면 말이다. ... 시간이 지날수록 진짜 중요한 것은 원하는 페이지에 도달하기 위한 클릭 수보다 클릭 한 번에 얼마나 수고가 드느냐에 있다는 ..
비전공자를 위한 이해할 수 있는 IT 지식 저자: 최원영 출판사: TWIG 북마크 25쪽: 개발자에게 "언제까지 될까요?"라는 질문은 항상 어렵습니다. 여러분이 어떤 물건이든 고쳐주는 '현대판 대장간'을 운영한다고 상상해보세요. 어느 날 한 손님이 자전거를 가져와서 붙어 있는 스티커를 바꿔달라고 합니다. 기존 스티커를 떼고, 새로운 스티커를 붙이면 되는 간단한 작업입니다. 그런데 막상 작업을 해 보니 스티커가 깨끗하게 떼어지지 않습니다. 처음에는 이 사실을 모른 채 손님에게 10분이면 끝날 것이라고 말했지만 실제 작업은 1시간이나 걸렸습니다. 손님은 "뭐야. 10분은 개뿔..."이라고 생각하겠죠. 하지만 여러분도 억울합니다. 진짜 10분일 줄 알았거든요. ... 겉만 봐서는 어디가 어떻게 고장 났는지 모..